微信公眾平臺在開發(fā)者中心中將接口分成了對話服務(wù)、功能服務(wù)和網(wǎng)頁服務(wù)，這種劃分很好的詮釋了微信公眾平臺發(fā)展的方向。

個人理解對話服務(wù)就是在微信聊天界面里通過消息完成的服務(wù)；網(wǎng)頁服務(wù)是跳出聊天會話界面，在用微信打開的 HTML5 頁面中的服務(wù)；功能服務(wù)是微信公眾平臺深入到各個垂直行業(yè)中提供的一些應(yīng)用型的服務(wù)。

     伴隨著微信接口的開放，越來越多的行業(yè)有了開放接口的需求，但是由于企業(yè)本身的人力和精力的原因，于是就催熱了微信開放接口代開發(fā)業(yè)務(wù)，而代開發(fā)業(yè)務(wù)則需要專業(yè)的技術(shù)團隊和人才為企業(yè)量身定制。除此之外，微信的行業(yè)性解決方案也凸顯出來，畢竟隔行如隔山，每個行業(yè)需求不同，因此，在市場的需求下，勢必要深入行業(yè)，研究行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，然后制定專項方案，進行開發(fā)或者推廣。邦聚網(wǎng)絡(luò)專業(yè)于微信接口開發(fā)。

     微信團隊一直強調(diào)企業(yè)微信的主要功能是服務(wù)而非營銷工具，微信5.0將公眾號區(qū)分為服務(wù)號和訂閱號，10月底平臺為服務(wù)號開放高級接口，包括客服接口、網(wǎng)頁授權(quán)等，可見服務(wù)是微信公眾號的核心價值和方向。前一陣很火的陳坤公眾號向我們直觀地展現(xiàn)了以會員為核心的公眾號的前端，而它的后端就是CRM。

      客戶管理主要是微信CRM進行客戶信息管理、客戶分級分類、客戶溝通關(guān)懷和客戶生命周期管理的基礎(chǔ)模塊。

      微信團隊曾經(jīng)發(fā)表過聲明：微信不是營銷，而是客戶服務(wù)。的確，微信的一對一私密交互最適合做品牌的客戶服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)接口開通后。服務(wù)的本質(zhì)是客戶發(fā)起一個請求、品牌來進行響應(yīng)和反饋，循環(huán)往復(fù)直至客戶滿意。

      微信團隊的“微信不是營銷工具”，更多是指不是轟炸式的營銷，不是天天推送消息，而是對于通道而言，對于個性化和CRM而言，精準營銷和許可營銷依舊是優(yōu)化的方向之一。因此，微信CRM中，營銷管理是需要用心設(shè)計的一個模塊。

      從客戶服務(wù)模塊延伸出來一個呼叫中心模塊，為什么把微信呼叫中心單獨拎出來專門講？是因為呼叫中心是大CRM的一部分，但是又因為業(yè)態(tài)特殊所以獨成一體。針對呼叫中心的設(shè)計，比較特殊，而且可以用在客戶服務(wù)上，也可以用在銷售外呼上，甚至來進行營銷活動的預(yù)熱或者邀約等。

      說到會員，最好的案例就是陳坤的公眾號，他基本上實現(xiàn)的是一個會員微信門戶，用到的功能主要是Oauth2.0授權(quán)接口，實現(xiàn)網(wǎng)頁上的獲取信息等動作。

      微信CRM的統(tǒng)計報表管理，這塊功能是不可或缺的，但又是最難伺候的，因為是要給老板看的。微信的開放接口并沒有跟數(shù)據(jù)相關(guān)的，因此可能很多東西要你自己來想辦法了。

      作為微信全面開放的重要一步，微信支付接口的開放為第三方微信服務(wù)號提供了一整套移動支付解決方案，為企業(yè)的公眾平臺運營提供了更健全的“連接”能力：企業(yè)首先獲得了低門檻連接億級用戶的機會。對用戶來說，各行各業(yè)商家的接入，帶來的是豐富的生活服務(wù)場景，未來無論任何時間、任何地點，一部裝著微信的手機就可以買衣服、買吃的、訂酒店、訂機票等，搞定生活的方方面面。對整個行業(yè)來說，作為移動電商模式成型的重要一步，開放的公眾平臺+全面開放的支付能力，將為該功能完善打下堅實基礎(chǔ)，也將深刻影響移動互聯(lián)網(wǎng)未來生活的發(fā)展。

     大多數(shù)的公眾賬號在推送內(nèi)容后，會因為圖片多、有視頻等耗流量的素材而影響用戶使用和接收。尤其是電商類公眾號，設(shè)計到下單、支付的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)都相對復(fù)雜，且受網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)影響非常大，容易導(dǎo)致購買轉(zhuǎn)化率低下。

而據(jù)微信官方介紹，在“設(shè)備信息類接口”開放后，開發(fā)者可以獲取用戶當前手機設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，如2G、3G、4G或Wi-Fi，通過技術(shù)手段加以干預(yù)，比如根據(jù)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)推送合適的網(wǎng)頁版本，那么將大大增加網(wǎng)頁的體驗和整體轉(zhuǎn)化率。       

      現(xiàn)在很多自媒體聯(lián)盟都有公眾號互推的活動，一般來說是單圖文發(fā)送一些公眾號介紹合集，或者在微信文章末端推薦，更先進的是制作一個wap頁面，有很多公眾號的列表，點擊關(guān)注后跳到一片空白文章頁面，點擊標題下的公眾號名稱關(guān)注，不得不說，媒體人在公眾號推廣這方面還是蠻拼的，微信溝通接口上線后，可能會出現(xiàn)更為多樣化的互推方式，造福自媒體。

      微信公眾號雖然也是一種內(nèi)容載體，但由于其入口較深而且本身的功能有很大的局限性，所以很多事情其實沒法用公眾號來做。如果你之前有好的想法，而由于為微信接口的限制沒法實現(xiàn)，那么接下來你或許可以試試微信剛剛推出的網(wǎng)頁開發(fā)工具包-微信JS-SDK。

     按照微信的是說法，通過微信JS-SDK提供的11類接口集，開發(fā)者不僅能夠在網(wǎng)頁上使用微信本身的拍照、選圖、語音、位置等基本能力，還可以直接使用微信分享、掃一掃、卡券、支付等微信特有的能力，為微信用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)頁體驗。 這也就意味著你可以在微信平臺上搭建真正意義上的Web應(yīng)用了，而且這個Web應(yīng)用還能調(diào)用微信的拍照、選圖、語音、位置、掃一掃、卡券、支付、分享等各類功能。以前，如果你直接做一個HTML5應(yīng)用的話，或許也可以調(diào)用一些手機硬件的能力，但這還是可能在不同的機型上遇到不同的問題，有了微信JS-SDK之后，開發(fā)者直接使用微信統(tǒng)一的功能接口就好，那些適配工作很大部分都可以交給微信來完成。微信已經(jīng)成了操作系統(tǒng)之上的應(yīng)用托管平臺。微信接口開發(fā)市場需求會越來越大。邦聚網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)的微信接口開發(fā)公司

       微信沒有什么高深的技術(shù)難度，微信應(yīng)用的開發(fā)和部署也講究快速，邦聚網(wǎng)絡(luò)建議開發(fā)的時候，盡量使用成熟穩(wěn)定的開源項目，用以加快開發(fā)和運用時間。推薦國內(nèi)比較不錯的微信開發(fā)php開源cms：微擎，phpwei等做得不錯，基本接口齊全，插件也多，還有一點，開發(fā)者在選擇開源項目的時候，要看清楚授權(quán)協(xié)議和版權(quán)聲明，在國內(nèi)，源碼沒加密就不等于是開源，要注意某些公司聲明需要商業(yè)授權(quán)，會以此對你發(fā)起訴訟和留后門關(guān)掉網(wǎng)站，停止正常服務(wù)，造成損失。