可在后臺(tái)添加和管理多個(gè)門(mén)店,方便用戶(hù)根據(jù)自己所在位置距離快速選擇對(duì)應(yīng)門(mén)店進(jìn)行服務(wù)。
現(xiàn)在人們很反感工作人員反復(fù)提醒開(kāi)卡辦會(huì)員。線(xiàn)上會(huì)員辦理則避開(kāi)這一缺點(diǎn),將會(huì)員辦理的主動(dòng)權(quán)交到了顧客手中。小程序會(huì)員卡有積分贈(zèng)送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動(dòng),引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會(huì)員。這一步也使商家擁有了顧客手機(jī)號(hào),讓后期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)容易進(jìn)行。
4、效果預(yù)覽
小程序內(nèi)可以展示美容師上傳的相關(guān)作品和用戶(hù)上傳的相關(guān)美容前后對(duì)比圖,方便用戶(hù)快速選擇心儀美容師。
5、評(píng)價(jià)推介
服務(wù)結(jié)束后,用戶(hù)可以評(píng)估技術(shù)人員和商店,通過(guò)真實(shí)用戶(hù)的消費(fèi)反饋,提高公眾認(rèn)可,提高服務(wù)效果的傳播,并以口碑溝通的形式實(shí)現(xiàn)裂變效果。
6、在線(xiàn)客服
在通過(guò)小程序了解商店的環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)后,用戶(hù)可以進(jìn)行在線(xiàn)客服咨詢(xún),以便進(jìn)一步了解商店的情況。在線(xiàn)客服能夠?qū)崿F(xiàn)商家與用戶(hù)的快速溝通,便于第一時(shí)間與用戶(hù)答疑解惑,提升服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度,提升顧客的消費(fèi)欲。
7、服務(wù)訂單
預(yù)約后,到店服務(wù),服務(wù)完成,美容師端進(jìn)行核驗(yàn),項(xiàng)目完成,等待用戶(hù)支付。
如用戶(hù)取號(hào)后,未按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店面,需重新進(jìn)行預(yù)約排號(hào)。
8、邀請(qǐng)好友
邀請(qǐng)好友,可獲得對(duì)應(yīng)積分和優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)裂變效果。
9、美容日歷
可在小程序上記錄每次美容時(shí)間,并推薦下次美容時(shí)間,可進(jìn)行分享日歷和保存日歷操作。
10、個(gè)人檔案
可根據(jù)自身情況,創(chuàng)建自己的美容檔案。
11、個(gè)人中心
包括個(gè)人信息、我的積分、優(yōu)惠券、次卡、我的收藏、會(huì)員開(kāi)通等信息
12、美容師端
美容師可通過(guò)美容師端管理相關(guān)預(yù)約訂單,可上傳相關(guān)產(chǎn)品和查看相關(guān)用戶(hù)評(píng)論。